Privacy Policy

TERMINI E CONDIZIONI

I presenti Termini e Condizioni disciplinano le vendite dei Servizi sul Sito www.epanouie.net  e ne regolano l’utilizzo. Epanouie si riserva il diritto di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del Sito. Le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso e per la durata di 10 (dieci) giorni a far data dalla modifica. Detta comunicazione potrà, a discrezione di Epanouieessere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email. La vendita on line dei Servizi o Prodotti digitali sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003. Il negozio online del Sito è ospitato da Sendowl che fornisce la piattaforma di e-commerce online che consente di vendere i Servizi di Epanouie 

Di seguito si riportano le condizioni generali di vendita applicabili a qualsiasi Servizio venduto sul Sito. 

1. DEFINIZIONI 

Ai fini di consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni si intende per:

Carine Denise Raymonde Maset, partita IVA 11049050963, via Boccherini 31-20131 MILANO (MI)

Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e il Cliente

Sito web: il sito web: www.epanouie.net

Servizi: vendita di Corsi on line organizzati e promossi dal Fornitore, di Consulenza on line da parte del Fornitore, di vendita combinata di Corso e Consulenza on line, di Pacchetti di Consulenze online.

Acquisto: l’acquisto oneroso dei servizi di cui sopra dal giorno della conclusione dell’acquisto.

Cliente: qualsiasi soggetto che acquista i servizi venduti tramite il Sito.

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività professionale o imprenditoriale.

Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali.
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web.
Materiale: il materiale didattico relativo al corso che può essere scaricato tramite download  da chi acquista un Corso. 

Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento.

Commercio Elettronico: particolare modalità di commercio, disciplinata in Italia dal Codice del Consumo e dal Decreto del commercio elettronico, per cui le due parti contraenti concludono il contratto a distanza grazie ai servizi della società dell’informazione senza la loro presenza fisica e simultanea. 

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 I presenti Termini e Condizioni sono validi tra il Fornitore e qualsiasi Utente che effettua, in qualità di Consumatore ai sensi delle normative vigenti o in qualità di Professionista, un acquisto sul Sito. 

2.2 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, dandone comunicazione agli Utenti nella propria homepage. In questo caso le modifiche saranno efficaci a norma di legge, senza la necessità di specifica e ulteriore approvazione e comunque decorsi dieci giorni dalla loro pubblicazione.

2.3 Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estende alle restanti clausole dei presenti Termini e Condizioni.

3. SERVIZI

3.1 Il Sito si occupa di vendita, in regime di commercio elettronico, principalmente di Corsi on line, di Corsi on line abbinati a Consulenza on line, di Consulenza on line e Pacchetti di Consulenze online.

3.2 I Servizi e le offerte contenute nel Sito saranno disponibili e validi finché rimarranno online.  

3.3 Sul Sito, è riportato il prezzo di ogni Servizio e l’eventuale sconto promozionale applicato. Tutti i Servizi offerti sono descritti e illustrati all’interno del Sito, nelle rispettive sezioni.

4. PREZZI 

4.1 I prezzi dei Servizi sono esposti in euro. In particolare, nel modulo d’Ordine, nella conferma dell’Ordine e nella relativa ricevuta/fattura saranno riportati in dettaglio:

– il prezzo del Servizio;

– l’importo di eventuali tributi, se dovuti; 

4.2 I prezzi dei Servizi possono subire delle variazioni. In casi del genere vengono considerati i prezzi pubblicati al momento dell’Ordine sul negozio on line.

5. OBBLIGHI RELATIVI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA 

5.1 Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il Sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e Condizioni. L’Utente si obbliga a non utilizzare la Piattaforma ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti Termini e Condizioni, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.

5.2 È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al Portale, ai Servizi, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.

6. MODALITÀ’ DI REGISTRAZIONE 

6.1 Al fine di poter effettuare acquisti, l’Utente dovrà effettuare un’apposita registrazione, attraverso cui inserire i propri dati personali e scegliere le modalità di vendita e di fruizione dei Servizi o utilizzare il proprio account social come richiesto nel Sito. L’Utente che vuole iscriversi al Sito deve fornire tutti i dati richiesti dal Form di iscrizione, ed è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi.

6.2 Al momento della registrazione e al momento dell’inserimento dei dati l’Utente garantisce di:

– essere maggiorenne e capace giuridicamente;

– osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili ai presenti Termini e Condizioni;

– essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.

La registrazione coincide con l’apertura di un account. 

6.3 Nei casi di abuso, il Fornitore si riserva il diritto di non accettare la registrazione, revocare la stessa, nonché di provvedere alla segnalazione per l’intervento alle Autorità competenti.

6.4 All’atto della registrazione (apertura account) verrà richiesto all’Utente di conferire alcuni dati quali il nome, la e-mail ed una password, che l’Utente avrà cura di custodire, conservare, tenere segreta, usare in proprio e non cedere. L’indirizzo e-mail conferito in sede di registrazione permette al Fornitore di notificare all’Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi e al Sito in generale. È fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione.

6.5 Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel massimo rispetto della normativa sulla tutela della Privacy. Il Fornitore li utilizzerà esclusivamente per portare a termine gli ordini e solo nel caso in cui sia espresso esplicito consenso in proposito, i dati potranno essere anche trattati allo scopo di fornire informazioni sulle sue iniziative, quali novità o sconti promozionali

7. PROCEDURA DI ACQUISTO

7.1 L’Utente potrà acquistare tutti i Servizi messi in vendita all’interno del Sito, così come descritti nelle relative schede informative, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso.

7.2 Per l’acquisto dei Servizi il Cliente dovrà compilare e inviare al Fornitore il modulo d’Ordine in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito. Nel modulo d’Ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento oltre a informazioni sulle caratteristiche principali dei Servizi ordinati e un rinvio ai Termini e Condizioni. Il Cliente dovrà inserire il Servizio che desidera acquistare nell’apposito “Carrello” e, dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni, con particolare riferimento alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “invia ordine”.

7.3 Prima della trasmissione dell’Ordine di acquisto:

a) il Cliente potrà correggere eventuali errori di inserimento dati, seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nella pagina del Sito. Il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità e tipologia dei Servizi o Prodotti digitali che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Servizi dal “Carrello”;

b) il Fornitore chiederà al Cliente, attraverso la procedura di inserimento dell’Ordine di acquisto, di leggere attentamente i Termini e Condizioni, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per usi personali.

7.4 Con l’invio del modulo d’Ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente e incondizionatamente i Termini e Condizioni, nonché di aver preso visione della Privacy Policy. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili in questa pagina del Sito.

7.5 Il Contratto stipulato tra il Fornitore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’Ordine, da parte del Fornitore. L’accettazione dell’Ordine verrà comunicata dal Fornitore al Cliente mediante una e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato durante l’effettuazione dell’Ordine. 

7.6 Il Fornitore si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso a Ordini d’acquisto che risultino incompleti o incorretti.

7.7 Il Fornitore comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli Ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’Ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento del Servizio.

7.8 Non è valida ai fini dell’accettazione dell’Ordine l’e-mail di riepilogo inviata automaticamente al momento del salvataggio dell’Ordine; l’e-mail di accettazione sarà inviata successivamente all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale conferma riepilogherà i Servizi prescelti, i relativi prezzi, eventuali tributi dovuti, il numero d’Ordine e i Termini e Condizioni applicabili all’Ordine.

7.9 Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine e a comunicare al Fornitore tempestivamente eventuali correzioni. 

7.10 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Fornitore.

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO  

8.1 Effettuato l’Ordine, il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Servizi richiesti, secondo le modalità previste nel Sito. 

8.2 Le modalità di pagamento disponibili in generale sono le seguenti:

– PayPal

Per garantire la massima sicurezza durante i pagamenti on-line il Fornitore ha scelto il pagamento tramite Paypal che utilizza gli standard di sicurezza più elevati nel trasferimento dei dati e nell’accesso alle informazioni. Se il Cliente sceglie di pagare tramite la piattaforma PayPal, al momento del pagamento il suo browser verrà indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password. In questo modo solamente Paypal sarà in possesso dei dati del Cliente che non saranno in nessun modo visibili dal Fornitore. Il Cliente può pagare tramite PayPal anche con la sua carta di credito. Per pagare con la sua Carta di Credito, al termine dell’operazione il Cliente viene indirizzato alla pagina ufficiale PayPal dove seguirà le istruzioni.

– Bonifico bancario

Il Cliente può pagare il proprio Ordine tramite bonifico bancario. In questo caso si ritiene l’Ordine compiuto quando il Fornitore riceverà l’effettivo accredito sul suo conto bancario. L’accredito avviene normalmente entro 3/4 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.  

L’operazione potrà essere effettuata alle seguenti coordinate:

Carine Denise Raymonde Maset  IT46L0501801600000016895021

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, il bonifico dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla data di comunicazione dell’accettazione dell’Ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’Ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. Nel Bonifico Bancario dovranno essere indicate la causale, nome e cognome del Cliente

– Stripe 

Il Cliente può pagare il proprio Ordine tramite la piattaforma Stripe che consente di effettuare e ricevere pagamenti con bancomat, carta ricaricabile o carta di credito rientranti nel circuito Visa o Mastercard.

I pagamenti relativi alla Consulenza dovranno avvenire anticipatamente alla data fissata e comunque entro 48 (quarantotto) ore dalla stessa. 

9 SERVIZI E MODALITÀ DI EROGAZIONE 

9.1 Area utente

L’Utente che abbia completato la procedura di acquisto dei Servizi riceverà tramite email le credenziali per accedere alla propria area riservata. Tali credenziali sono personali e non possono essere cedute a terzi. In caso di perdita della password è prevista apposita procedura per il recupero della stessa. Dall’area utente è possibile accedere e modificare i propri dati, ivi compresa la password di accesso, verificare il corso acquistato e le specifiche relative allo stesso, visualizzare lo status dei propri ordini e completare eventuali acquisti in sospeso. Ai fini di cui sopra, è responsabilità del partecipante ai Corsi verificare e aggiornare i dati in modo da garantirne l’esattezza e il corretto trattamento da parte del Fornitore.

9.2 Corso online

L’accesso ai Corsi è consentito solo a coloro che siano in possesso delle credenziali rilasciate a tal fine dal Fornitore in seguito alla corretta conclusione della procedura di iscrizione e di acquisto sopra descritta. I corsi on line si svolgono attraverso la piattaforma Sendowl. La piattaforma contiene inoltre i materiali relativi ai corsi che potranno essere in ogni momento visualizzati e scaricati dai partecipanti anche a conclusione dei corsi stessi, nei limiti però descritti dai presenti Termini e condizioni e per uso esclusivamente personale.

9.3 Consulenza online

Il Servizio di Consulenza online può avere una durata variabile indicata nell’apposita sezione del Sito. La Consulenza ha a oggetto l’attività o le esigenze del Cliente. L’Utente può acquistare la Consulenza online anche abbinata a un Corso oppure un pacchetto di Consulenze.  La definizione dell’appuntamento per la realizzazione della Consulenza è effettuata concordemente tra le parti.  L’eventuale mancata accettazione di due proposte consecutive del Fornitore per l’orario dell’appuntamento da parte del Cliente, la cancellazione e/o modifica dell’orario dell’appuntamento con un preavviso inferiore alle 48 (quarantotto) ore da parte del Cliente o la sua mancata presentazione all’appuntamento online concordato, esonerano il Fornitore da qualsiasi responsabilità al riguardo, considerandosi come se quell’attività fosse stata svolta e conclusa dal Fornitore.

9.4 Bonus

Per approfondire tematiche specifiche affrontate nei corsi e favorire lo scambio tra i Clienti, il Fornitore può mettere a disposizione di coloro che acquistano un Corso online o Pacchetti di Corsi on line l’accesso al gruppo privato Facebook nel quale sono presenti vari contenuti di approfondimento inerenti ai Corsi del Fornitore stesso.

Il Partecipante al gruppo è unico responsabile della propria condotta e si impegna a comportarsi in modo appropriato, senza ostacolare il corretto svolgimento delle attività e/o creare disturbo al Fornitore o agli altri Partecipanti e/o danneggiare persone con il proprio linguaggio o comportamento. Il Fornitore si riserva il diritto insindacabile di sospendere o eliminare dal gruppo gli account di coloro che si rendano responsabili di tali comportamenti.

10. PROPRIETÀ INDUSTRIALE ED INTELLETTUALE

10.1 Il Fornitore è pieno titolare dei diritti di sfruttamento economico sul materiale didattico relativo ai Corsi, pubblicati sul sito in qualunque forma. Il Fornitore utilizza eventuale materiale coperto dal diritto d’autore conformemente alla normativa vigente applicabile in materia, che prevede espressamente, quali ipotesi di libera utilizzazione, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, la riproduzione o la citazione di materiale per uso di critica, di discussione o, ancora, per uso didattico o scientifico.

10.2 Il Fornitore concede ai partecipanti al Corso, la possibilità di visualizzare il materiale didattico e di effettuarne il download al solo fine di utilizzo personale, rimanendo a costoro invece preclusa la possibilità di diffonderlo, riutilizzarlo, copiarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore.

10.3 Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio “epanouie.net”, i relativi sotto domini, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere, fotografie, filmati. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale a essi relativi sono di proprietà esclusiva del Fornitore, sono a esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente. Pertanto, l’Utente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito e del Corso, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Fornitore.

10.4 I nomi di prodotti e società eventualmente citati nella piattaforma possono essere marchi dei rispettivi proprietari utilizzati da fornitore in conseguenza di specifici accordi commerciali, pertanto è fatto espresso divieto all’utilizzo non autorizzato degli stessi.

10.5 Ogni comportamento contrario da parte degli Utenti legittima il Fornitore, previa cancellazione del profilo, ad agire nelle sedi e con le forme opportune.

11. MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei  confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti.
Il Fornitore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.

12. RECESSO

12.1 Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data del suo acquisto.

12.2 Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce è sufficiente comunicare al Fornitore di voler recedere in tutto o in parte dall’acquisto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso tramite raccomandata a/r, o a mezzo e-mail all’indirizzo info@epanouie.net. Il Fornitore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario a prescindere dalle modalità di pagamento scelte dal Cliente.

12.3 Il Cliente Consumatore prende atto e accetta espressamente che in caso di esecuzione della fornitura del Servizio prima della scadenza dei 14 giorni dalla data del suo acquisto, non potrà esercitare il suddetto recesso ai sensi del D. lgs. n. 206 del 2005.

12.4 Al Cliente Professionista non è riconosciuto il diritto di recesso.

13. MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI 

13.1 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni Generali. Il rapporto sarà regolato dal testo delle Condizioni Generali pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine di acquisto da parte del Cliente.

13.2 Il Fornitore invita pertanto il Cliente a prendere espressa visione del testo delle presenti Condizioni Generali sempre prima dell’invio dell’Ordine di acquisto, al fine di verificare il testo aggiornato al momento dell’Ordine stesso. Gli aggiornamenti saranno indicati nell’intestazione del testo con la data di ultimo aggiornamento.

14. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

14.1 Il Cliente prende atto e accetta che, sebbene il contenuto dei corsi e della relativa documentazione sia stato per quanto possibile controllato, nessuna pretesa potrà essere avanzata nei riguardi del Fornitore nel caso in cui le informazioni contenute in tale documentazione risultassero erronee o obsolete in alcune sue parti.

14.2 Il Cliente esonera il Fornitore da ogni responsabilità, anche verso terzi, derivante dall’uso di tali informazioni.

14.3 Il Fornitore si riserva il diritto di apportare tutte le variazioni e aggiornamenti ai contenuti dei corsi, per meglio seguire la costante evoluzione e il continuo aggiornamento del mercato, anche senza comunicazione esplicita. Il Fornitore si impegna a descrivere al meglio i Corsi in fase di commercializzazione ed è disponibile a chiarire qualsiasi dubbio o perplessità relativo allo svolgimento dei Corsi. Il Fornitore pertanto sarà esonerato da qualsiasi responsabilità qualora il Corso non rispondesse a quanto il Cliente si aspettasse e nessuna azione di rimborso potrà essere esperita nei confronti del Fornitore stesso.

14.4 La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e della somma corrisposta all’atto di acquisto.

14.5 Il Fornitore non è responsabile né verso l’Utente né verso soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per: a) ritardi, disservizi o sospensioni del sito che dipendano da Terzi o causati da forza maggiore o caso fortuito (tra le quali, a titolo meramente esemplificativo, e non esaustivo: sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell’energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del fornitore del servizio internet, ovvero del software utilizzato per lo svolgimento del servizio, impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di Autorità nazionali estere, provvedimenti o atti di natura giuridica o fatti di terzi, o altre cause non direttamente imputabili al Fornitore);b) per incremento o mancato incremento di affari da parte dell’attività dell’Utente, per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dalla didattica; c) per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dal Fornitore o dall’Utente; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; d) malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; e) non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi dei quali l’Utente o terze parti sono dotati; problemi o disservizi inerenti hosting e dominio; f) per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.

14.6 L’Utente accetta che il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali transitati sul sito né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni disponibili sul sito.

15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY) 

Si invita l’Utente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy). Il Fornitore in qualità di Titolare del trattamento informa l’Utente che i Dati Personali dallo stesso forniti e acquisiti contestualmente alla registrazione nell’area ad acceso riservato del Sito, alla conclusione di un contratto d’acquisto on-line o al momento della navigazione sul sito attraverso i c.d.”log” di sistema, verranno trattati, mediante strumenti manuali, informatici e telematici per le finalità indicate nella Privacy Policy.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le parti riconoscono come valida, per tutti gli articoli e le clausole delle presenti condizioni, la legge italiana. La lingua di riferimento è quella italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore). In caso di Cliente Professionista il foro competente è quello del Tribunale di Milano 

17. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR).

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni contattare l’azienda.  

18. COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: info@epanouie.net

Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni e in particolare quelle di cui agli artt. 7,8,9,10,12,14 e 16

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